Soporte técnico 24x7x365
para empresas
Mesa de ayuda inteligente para todos los empleados y colaboradores la empresa. Para cualquier dispositivo tecnológico.
Especial para empresas que cuentan con colaboradores en modalidad Home Office.
Tus colaboradores
siempre conectados
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SLA
Acuerdos de cumplimiento personalizados. -
Dashboard
Tome control de las consultas de sus colaboradores. -
Software y Hardware
Soporte sobre aplicaciones y diagnóstico de hardware. -
Personalización
Base de dato de conocimiento personalizable.
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24x7x365
Soporte real-time las 24hs. -
Beneficios
Descuentos en productos y otros beneficios. -
Atención en tienda
Asistencia presencial para hardware (según país). -
Confidencialidad
Protección de datos según normas internacionales.
¿Sobre qué damos asistencia?
Sobre cualquier duda o problema tecnológico
Asesoramiento:
Coach técnico para resolver dudas referidas a tus dispositivos, programas o consultas generales.
Onboarding:
Asistencia especializada para la instalación y configuración de nuevos dispositivos que hayas adquirido.
Ciber Seguridad:
Soporte profesional sobre posibles casos de ciberestafas en mails, WhatsApp y Redes sociales.
Reparaciones:
Fallas:
La ayuda que necesitan. Cuando la necesitan.
Soporte 24x7x365 sobre cualquier dispositivo
¿No pueden acceder a la VPN de la empresa?
Los guiamos paso a paso para restablecer la conexión y que puedan trabajar sin interrupciones.
¿Problemas con el correo corporativo?
Solucionamos errores de acceso, configuración y sincronización para que no pierdan comunicaciones importantes.
¿Su laptop de trabajo está lenta?
Lo ayudamos a optimizar su rendimiento con soluciones rápidas y efectivas.
¿No pueden acceder a reuniones virtuales?
Los asistimos para restablecer el acceso y solucionar problemas de audio, video o conexión.
Una plataforma
Cinco soluciones
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Asistencia por CHAT:
Soporte Inteligente (IA) por Chat (24x7x365) -
Asistencia personalizada:
Enviar tu consulta a un técnico especialista. -
Video Asistencia:
Realizar una videollamada con un técnico. -
Programas y Utilidades:
Acceder a un catálogo de aplicaciones. -
Reparaciones Bonificadas:
Hasta un 100% en reparaciones de Software y Hardware.
Toda la tecnología de la empresa cubierta
Nuestros planes de Empresas cubren todo los dispositivos que pueden estar en una compañía.
¿Cómo lo hacemos? Contamos con diferentes expertos en cada tecnología para poder dar el mejor soporte. Además, en caso de reparación, trabajamos solo con laboratorios certificados.
De acuerdo al plan, los usuarios podrán solicitar soporte sobre cualquier producto tecnológico del hogar, el comercio o la empresa.
Además, para muchos de ellos, también contarán con la posibilidad de acceder a una reparación bonificada.
¿Sobre qué damos asistencia?
Sobre cualquier duda o problema tecnológico.
Ofrecemos planes estandarizados y también planes personalizados para cada necesidad.
Todas las características de los planes se pueden limitar o desactivar, para crear soluciones a medida para cada tipo de cliente.
Algunos de nuestros planes estandarizados, incluyen:
Una cobertura esencial para tener soporte técnico para tus empleados y colaboradores.
- CHAT 24x7x365 ilimitado
- Consulta a técnico 4/user/mes
- Videollamada 1/user/mes
- Reparación Software ilimitado
- Reparación Hardware 20%
Aplican términos y condiciones.
Soporte más que esencial, con más cobertura para que tus colaboradores estén siempre conectados.
- CHAT 24x7x365 ilimitado
- Consulta a técnico ilimitado
- Videollamada 2/user/mes
- Reparación Software ilimitado
- Reparación Hardware 40%
Aplican términos y condiciones.
¿La tecnología es realmente clave en tu negocio? Entonces este plan es perfecto para vos.
- CHAT 24x7x365 ilimitado
- Consulta a técnico ilimitado
- Videollamada ilimitado
- Videollamada de emergencia
- Reparación Software ilimitado
- Reparación Hardware 60%
Aplican términos y condiciones.
Un plan que sólo incluye soporte remoto limitado.
- CHAT 24x7x365 ilimitado
- Consulta a técnico 1/mes
- Videollamada 1/mes
