Soporte técnico 24x7x365
para hogares e individuos
Un servicio de soporte 24x7x365, pensado especialmente para asistir a cualquier dispositivo tecnológico del hogar.
Los usuarios pueden obtener asistencia para todos sus dispositivos y estar siempre conectados.
La ayuda que necesitas. Cuando la necesitas
Soporte 24x7x365 sobre cualquier dispositivo
¿Configuración de un teléfono nuevo?
Desde un nuevo teléfono hasta un timbre inteligente, lo ponemos en marcha y funcionando.
¿Problemas de seguridad?
Podemos responder preguntas de seguridad y prevenir posibles fraudes.
¿No logran conectar el Smart TV?
Nuestros especialistas podrán ayudar con la configuración y solución de fallas.
¿El lavarropas no funciona?
Haremos un diagnóstico especializado y ayudaremos a resolverlo enseguida.
¿Sobre qué damos asistencia?
Sobre cualquier duda o problema tecnológico
Asesoramiento:
Coach técnico para resolver dudas referidas a tus dispositivos, programas o consultas generales.
Instalación:
Asistencia especializada para la instalación y configuración de nuevos dispositivos que hayas adquirido.
Ciber Seguridad:
Soporte profesional sobre posibles casos de ciberestafas en mails, Whatsapp y Redes Sociales.
Reparaciones:
Reparación de software y cambios de repuestos en laboratorios oficiales con bonificación de hasta el 100%.
Fallas:
Diagnóstico y resolución de fallas sobre cualquier dispositivo.
Una plataforma
Cinco soluciones
-
Asistencia por CHAT:
Soporte Inteligente (IA) por Chat (24x7x365) -
Asistencia personalizada:
Enviar tu consulta a un técnico especialista. -
Video Asistencia:
Realizar una videollamada con un técnico. -
Programas y Utilidades:
Acceder a un catálogo de aplicaciones. -
Reparaciones Bonificadas:
Hasta un 100% en reparaciones de Software y Hardware.
Toda la tecnología del hogar cubierta
Nuestros planes de hogar e individuos cubren todo tipo de dispositivos. Desde teléfonos móviles hasta heladeras.
¿Cómo lo hacemos? Contamos con diferentes expertos en cada tecnología para poder dar el mejor soporte. Además, en caso de reparación, trabajamos solo con laboratorios certificados.
De acuerdo al plan, los usuarios podrán solicitar soporte sobre cualquier producto tecnológico del hogar, el comercio o la empresa.
Además, para muchos de ellos, también contarán con la posibilidad de acceder a una reparación bonificada.
Planes de soporte para cada necesidad
para estar siempre conectado
Ofrecemos planes estandarizados y también planes personalizados para cada necesidad.
Todas las características de los planes se pueden limitar o desactivar, para crear soluciones a medida para cada tipo de cliente.
Algunos de nuestros planes estandarizados, incluyen:
¿Trabajas y estudias en casa?
Soporte para tus electrónicos esenciales: computadoras, celulares y más.
- CHAT 24x7x365 ilimitado
- Consulta a técnico 4/mes
- Videollamada 4/mes
- Soporte para 12 dispositivos*
- Reparación Software ilimitado
- Reparación Hardware 20%
*Ver detalle de equipos cubiertos.
Aplican términos y condiciones.
Si además de trabajar y estudiar en casa, cuentas con cámaras de seguridad, gadgets y otras tecnologías del hogar.
- CHAT 24x7x365 ilimitado
- Consulta a técnico ilimitado
- Videollamada 8/mes
- Soporte para 20 dispositivos*
- Reparación Software ilimitado
- Reparación Hardware 40%
*Ver detalle de equipos cubiertos.
Aplican términos y condiciones.
Cobertura especial para quienes quieren también proteger sus electrodomésticos como heladeras y lavarropas.
- CHAT 24x7x365 ilimitado
- Consulta a técnico ilimitado
- Videollamada ilimitado
- Videollamada de emergencia
- Soporte para 26 dispositivos*
- Reparación Software ilimitado
- Reparación Hardware 60%
*Ver detalle de equipos cubiertos.
Aplican términos y condiciones.
Un plan que sólo incluye soporte remoto limitado.
- CHAT 24x7x365 ilimitado
- Consulta a técnico 1/mes
- Videollamada 1/mes
